Нажав функцию "тихо", можно и не отвечать. Тем более, после ссоры к разговору нужно подготовиться. И когда эта готовность наступит, никто не знает.. Недавно у меня была такая ситуация. По телефону попросила помощи-совета, объяснила ситуацию, а меня ещё и обвинили. А после разговора такое ощущение было, будто вылили на тебя ушат г..на, а ты сидишь и обтекаешь. Эта история случилась месяц назад и я до сих пор не могу заговорить с человеком "как всегда" и, вообще, не могу.. Ну, не имела она никакого права "всё ЭТО и ТАК" говорить мне.. Если человек просит совета, зачем ещё нагнетать обстановку и гнобить его!?.. Я же знаю, что сама виновата в создавшейся ситуации, так меня ещё глубже втоптать нужно, что ли?! Не знаю, когда ж, я буду готова снова заговорить с ней.. после такого "опускания".. И не обида это вовсе.. достоинство..
Отвечать или нет.. зависит от многих факторов.. и это не обязательно занятость.. ещё и настроение на данный момент.. да и перегруз бывает..
А вот доверять множество функций операторам связи не стОит.. Зачем быть и жить всё время " под колпаком"?! И так мы уже, много-где, засветились..